tópico Re: Devolução de equipamentos na A Vodafone

Devolução de equipamentos

Daniel8919 — Thu, 09 Apr 2026 06:40:00 GMT

Recebi a seguinte mensagem
No seguimento da desativacao do seu servico Tv Net Voz, ligue 16912 (tarifa aplicavel) para agendar a recolha dos equipamentos. Caso nao seja registada a rececao ate 31 Mar, sera emitida a respetiva fatura no valor de 300 eur. Se ja realizou a devolucao ou agendamento da recolha, por favor ignore esta mensagem. Obrigad
Acontece que nao recebi nenhum agendamento para recolha e agora foi emitida uma factura desse valor. Pretendo devolver os equipamentos e que seja cancelada a factura.

Re: Devolução de equipamentos

Jvitor_Vodafone — Thu, 09 Apr 2026 07:27:32 GMT

Olá @Daniel8919,

Permita-nos verificar mais detalhes do teu serviço, ajudar com a recolha dos equipamentos e na respetiva fatura.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone