tópico My Vodafone _Login na A Vodafone

My Vodafone _Login

nat1 — Sun, 12 Apr 2026 10:34:04 GMT

Bdia,

Sempre que faço login para aceder à minha conta- My vodafone, dá erro ( email + password). 1º diz que os dados estão incorretos ( inverdade) depois se faço recuperar password não me é enviado o link para nova password.

Queiram informar então como solucionar esta questão o mais breve possível.

Obrigado.

Re: My Vodafone _Login

Brunna_Vodafone — Sun, 12 Apr 2026 10:40:04 GMT

Olá @nat1, bom dia.
Percebemos a tua dificuldade em entrar na app My Vodafone. Sugerimos que feches a aplicação e limpes a cache:
👉Android: vai a Definições > Aplicações, escolhe My Vodafone e toca em Forçar paragem ou Limpar cache.
👉iPhone: desliza o ecrã para cima (ou carrega duas vezes no botão Home) e fecha a app.
Depois, remove a aplicação, instala novamente a versão mais recente e faz um novo teste de acesso.
Se a dificuldade continuar e mantermos os teus dados em segurança, clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: My Vodafone _Login

nat1 — Sun, 12 Apr 2026 10:49:17 GMT

Bom dia!

Estou num computador windows. Fiz cfr sugerido mas o problema mante--se " utilizador ou password incorrecto". Como envio m ensagem privada?

Re: My Vodafone _Login

Brunna_Vodafone — Sun, 12 Apr 2026 11:13:27 GMT

Já recebemos a tua mensagem em privado, @nat1.
Pedimos que acompanhes a tua caixa de entrada, pois iremos dar seguimento ao apoio por lá.
Obrigada,
Brunna_Vodafone