tópico Equipamentos entregues e fatura indevida na A Vodafone

Equipamentos entregues e fatura indevida

amcrsantos — Thu, 23 Jan 2025 09:59:53 GMT

Cancelei meu contrato dentro do tempo certo, entregue meus equipamentos uns 10 dias antes da data limite e hoje me chega uma fatura de 300 euros dizendo que não cumpri com a entrega! Não consigo falar pelo app e já foram 22 minutos a espera de alguém me atender pelo telefone. Preciso de uma solução!

Re: Equipamentos entregues e fatura indevida

Barb_Vodafone — Thu, 23 Jan 2025 13:37:24 GMT

Olá @amcrsantos,

Estamos aqui para ajudar e analisar a fatura recebida.

Para podermos consultar a sua fatura e confirmar a entrega dos equipamentos, pedimos, por favor, que nos envie, por mensagem privada, os seus dados de cliente (NIF ou número da conta).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Equipamentos entregues e fatura indevida

amcrsantos — Fri, 24 Jan 2025 10:34:34 GMT

Enviei a mensagem privada solicitada.

Re: Equipamentos entregues e fatura indevida

Susan_Vodafone — Fri, 24 Jan 2025 12:14:03 GMT

Informamos que respondemos à sua mensagem privada. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone