Falar com um ser humano ao telemóvel

gabriel_costa — Thu, 23 Jan 2025 14:27:41 GMT

Olhem, é de todo possível de falar com alguém verdadeiro neste nosso ano de 2025? Estou com uma reclamação de uma factura que me estão a cobrar quando não deviam, e a loja fica a meia hora de casa, queria falar com alguém para resolver a situação, mas ao ligar, e já liguei várias vezes e para vários números, fico sempre bloqueado naquele robôt de lixo que atende as chamadas. Peço ajuda na facturação, e manda-me um SMS para "comparar facturas" como se fosse isso que tivesse pedido. Digo que quero falar com um assistente e ele leva-me em voltas nos menus simplesmente para não me deixar falar com ninguém.

Claro que assim a pessoa vai ao Livro de Reclamações, não é? Um circo destes, só falta a tenda porque os **bip** somos nós.

Re: Falar com um ser humano ao telemóvel

Mayon_Vodafone — Thu, 23 Jan 2025 17:15:05 GMT

Olá @gabriel_costa,

Lamentamos a sua insatisfação e a dificuldade em ser atendido através da nossa linha de apoio.

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar por este meio. Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

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Re: Falar com um ser humano ao telemóvel