https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/444915#M242 <P>Olá</P><P>Não consigo entender como fazem um cliente estar à espera mais de 30 minutos, depois de "levar" com uma máquina outros 30.&nbsp; Só queria e ainda quero esclarecer uma dúvida sobre a última fatura. Quando é que é possível falar com um ser humano que responda às nossas perguntas? Há algum horário específico para o efeito? Por favor, digam-me qual. No serviço pré-venda é só maravilhas, quando chegamos ao pós-venda, impingem-nos o TOBI. Aguardo por uma resposta... HUMANA</P> Thu, 23 Jan 2025 20:00:30 GMT Cesar-Granjeio 2025-01-23T20:00:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/444915#M242 <P>Olá</P><P>Não consigo entender como fazem um cliente estar à espera mais de 30 minutos, depois de "levar" com uma máquina outros 30.&nbsp; Só queria e ainda quero esclarecer uma dúvida sobre a última fatura. Quando é que é possível falar com um ser humano que responda às nossas perguntas? Há algum horário específico para o efeito? Por favor, digam-me qual. No serviço pré-venda é só maravilhas, quando chegamos ao pós-venda, impingem-nos o TOBI. Aguardo por uma resposta... HUMANA</P> Thu, 23 Jan 2025 20:00:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/444915#M242 Cesar-Granjeio 2025-01-23T20:00:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/444920#M244 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173828">@Cesar-Granjeio</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a demora no atendimento. Poderá ter ocorrido um maior fluxo de chamadas, o que resultou numa fila de espera, e, nessa situação, não foi possível atendê-lo com a brevidade desejada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, estamos aqui para ajudar a esclarecer a questão da sua fatura.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, a sua questão e os dados de Cliente Vodafone, por favor.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Thu, 23 Jan 2025 22:46:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/444920#M244 Jvitor_Vodafone 2025-01-23T22:46:24Z