tópico Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda na A Vodafone

Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

LEO03 — Fri, 24 Jan 2025 01:07:14 GMT

Boa noite

Comprei um s25 ultra pelo app Vodafone usando o Club viva e até o momento não recebi o e-mail e nem o SMS de confirmação

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Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Mayon_Vodafone — Fri, 24 Jan 2025 01:08:23 GMT

Boa noite @LEO03,

Editamos a sua publicação de maneira a esconder os seus dados privados, por ser um fórum público no qual todos podem ter acesso.

Enviamos-lhe uma mensagem privada aqui no fórum para o ajudar com esta questão, consulte as suas mensagens, por favor.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

LEO03 — Fri, 24 Jan 2025 10:38:26 GMT

Bom dia
Comprei um s25 ultra pelo app Vodafone usando o Club viva e até o momento não recebi o e-mail e nem o SMS de confirmação

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Fri, 24 Jan 2025 10:54:54 GMT

Olá @LEO03,

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Mon, 27 Jan 2025 13:28:24 GMT

A situação ainda está a ser analisada.

Muito obrigada por continuar a aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Tue, 28 Jan 2025 17:05:27 GMT

O caso permanece em análise.

Assim que tivermos novidades, iremos enviar-lhe mensagem.

Obrigada por esperar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Wed, 29 Jan 2025 08:29:01 GMT

Obrigada por ter aguardado, @LEO03.

Recebemos indicação de que, devido ao erro específico, será necessário realizar uma nova compra.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

LEO03 — Wed, 29 Jan 2025 10:28:11 GMT

Bom dia, realizei uma nova compra e continua o mesmo erro, realizei todos os procedimentos no dia 27/0. Estou sem saber o que fazer, aguardo uma solução.

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Wed, 29 Jan 2025 12:20:45 GMT

A situação foi reportada e encontra-se em análise.

Obrigada por esperar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Sat, 01 Feb 2025 12:19:53 GMT

Ainda estamos a analisar esta questão.

Queremos agradecer-lhe mais uma vez pela sua paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Não recebi email de confirmação Iou SMS da minha encomenda

Susan_Vodafone — Mon, 03 Feb 2025 12:37:50 GMT

Muito obrigada por ter aguardado.

Recebemos indicação de que a dificuldade se encontra ultrapassada.

Poderia, por favor, testar realizar uma nova compra?

Obrigada,

Susan_Vodafone