https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida-e-j%C3%A1-paga/m-p/443294#M30 Estou muito cansada e decepcionada com a Vodafone. Todo mês é sempre alguma cobrança indevida. Sempre pago as minhas mensalidades em dia. Todo mês sempre no dia 01 de cada mês estou fazendo o pagamento. Nesse mês de novembro não foi diferente. No início do mês veio uma fatura de 23,40€ que foi paga e tenho o comprovante. Só que a Vodafone não satisfeita, está me cobrando novamente o mês de novembro e me enviou a fatura de novembro com o valor absurdo de 32,47€ valor absurdo esse que não existe. Já que fiz o pagamento do mês de novembro na data certa sem deixar vencer. Eu não sei mais o que fazer, pois todo mês estou aqui nesse tópico reclamando dos valores absurdos e indevidos que a empresa está fazendo com o consumidor Tue, 17 Dec 2024 15:08:12 GMT RayCris 2024-12-17T15:08:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida-e-j%C3%A1-paga/m-p/443294#M30 Estou muito cansada e decepcionada com a Vodafone. Todo mês é sempre alguma cobrança indevida. Sempre pago as minhas mensalidades em dia. Todo mês sempre no dia 01 de cada mês estou fazendo o pagamento. Nesse mês de novembro não foi diferente. No início do mês veio uma fatura de 23,40€ que foi paga e tenho o comprovante. Só que a Vodafone não satisfeita, está me cobrando novamente o mês de novembro e me enviou a fatura de novembro com o valor absurdo de 32,47€ valor absurdo esse que não existe. Já que fiz o pagamento do mês de novembro na data certa sem deixar vencer. Eu não sei mais o que fazer, pois todo mês estou aqui nesse tópico reclamando dos valores absurdos e indevidos que a empresa está fazendo com o consumidor Tue, 17 Dec 2024 15:08:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida-e-j%C3%A1-paga/m-p/443294#M30 RayCris 2024-12-17T15:08:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida-e-j%C3%A1-paga/m-p/443297#M31 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170967">@RayCris</a>,<BR />Lamentamos profundamente a sua frustração e entendemos a sua insatisfação pela repetição das dificuldades na sua fatura. Garantimos que estamos aqui para ajudar na solução dessa questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos verificar as suas faturas, pedimos que nos informe o seu nº de Conta Vodafone ou o NIF associado ao seu serviço por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "<I>Enviar uma mensagem privada</I>" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "<I>Username_Vodafone</I>".<BR /><BR />Obrigada<BR />Rosa_Vodafone</P> Tue, 17 Dec 2024 15:52:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida-e-j%C3%A1-paga/m-p/443297#M31 Rosa_Vodafone 2024-12-17T15:52:46Z