tópico Re: Atraso na mudança de tarifário fez-me perder campanha na A Vodafone

Atraso na mudança de tarifário fez-me perder campanha

Nunotome — Wed, 05 Feb 2025 20:31:01 GMT

Boa noite, já sou cliente Vodafone há vários anos e pela primeira vez falharam-me, fiz um post neste forum há uns dias a falar no atraso da ativação do tarafário pós-pago Infinity Red, tarifário esse que contratei para poder realizar a compra de um Samsung S25 Ultra ás prestações e ainda aproveitar á campanha de preço, 512Gbs pelo preço de 256Gbs, e a campanha de entrada 0€, pois bem, a contratação do tarifário foi feita no sábado, dia 01-02, data em que estava em vigor todas as campanhas anteriores, e infelizmente foi realizado de maneira incorreta, desde domingo que venho a contactar a Vodafone a alertar para a demora da ativação, a mesma só foi feita hoje, dia 05-02, depois de muita insistência da minha parte, infelizmente para mim a campanha de entrada 0€ já terminou. Liguei para todos os canais disponíveis e ninguém me conseguiu ajudar até agora, sinto-me injustiçado com esta situação, pois não é de todo culpa minha, realizei todos os procedimentos dentro da data estipulada.

Re: Atraso na mudança de tarifário fez-me perder campanha

Prag_Vodafone — Wed, 05 Feb 2025 21:08:33 GMT

Olá @Nunotome

Tivemos oportunidade de responder à sua mensagem privada.
O serviço já se encontra ativo e a campanha de dobro do armazenamento está a decorrer até 06/02/2025 (inclusive).

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Atraso na mudança de tarifário fez-me perder campanha

Nunotome — Wed, 05 Feb 2025 21:14:24 GMT

Boa noite, como disse na mensagem inicial, devido ao atraso da ativação do serviço não consegui aderir a campanha de 0€ de entrada no aparelho que estava em vigor, neste momento tenho que pagar os 280€, 250€ de entrada inicial e 30€ de custos administrativos, tudo por causa do serviço ter sido feito de maneira incorreta.