tópico Re: CVP na A Vodafone

CVP

ManuelBrito89 — Mon, 10 Feb 2025 00:02:41 GMT

Bom dia.
Ando há vários dias a tentar encontrar o meu CVP, coisa que parece impossível, visto que nem online, nem na APP lá consigo chegar.
Pretendo obter o CVP o mais rapidamente possível, por motivos de alteração para outra empresa.
Obrigado!

Re: CVP

Flávia_Vodafone — Mon, 10 Feb 2025 08:11:50 GMT

Olá, @ManuelBrito89,

Lamentamos que pretenda sair da Vodafone.

Pode obter o CVP do seu número de telefone através de:

- My Vodafone (nas Informações do serviço, abaixo do PIN e PUK);

- Chamada para o 12715;

- SMS com a palavra CVP para o 12815;

- Fatura (em Detalhes dos Serviços).

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Flavia_Vodafone

Re: CVP

ManuelBrito89 — Fri, 14 Feb 2025 02:28:23 GMT

Bom dia.
Não consta qualquer informação no My Vodafone, seja na APP ou online. O espaço do CVP está vazio, como comprova a imagem.
Agradeço contacto para resolução deste problema!

Re: CVP

Brunna_Vodafone — Fri, 14 Feb 2025 08:30:08 GMT

Olá @ManuelBrito89, bom dia.

Pode tentar as outras alternativas:

1. Realizar uma chamada para o número 12715;

2. Enviar um SMS com a palavra "CVP" para o número 12815;

3. Aceder a sua Fatura (em Detalhes dos Serviços).

Ficamos à disposição.

Obrigada,

Brunna_Vodafone