tópico Alteração de tarifário na A Vodafone

Alteração de tarifário

JoaoBaptista — Tue, 18 Mar 2025 18:26:36 GMT

Boa tarde pretendo uma alteração de tarifário de um pré-pago. Obrigado.

Re: Alteração de tarifário

Brunna_Vodafone — Tue, 18 Mar 2025 19:26:21 GMT

Olá, @JoaoBaptista, boa noite.

Para alterar o tarifário pré-pago, pode utilizar a app My Vodafone ou pelo Chat Tobi seguindo estes passos:

- Introduza o número de telefone que deseja alterar;
- Escreva: Alterar tarifário;
- Introduza o código token que receberá por SMS.
- Escolha o tarifário através das opções indicadas pelo TOBi.

Ficamos à disposição.

Obrigada,

Brunna_Vodafone

Re: Alteração de tarifário

JoaoBaptista — Sat, 24 May 2025 09:54:38 GMT

Bom dia, tenho uma questão relativamente à troca de cartão vodafone e activação do mesmo...

Re: Alteração de tarifário

Barb_Vodafone — Sat, 24 May 2025 10:27:37 GMT

Olá @JoaoBaptista,

Estamos aqui para esclarecer as suas questões sobre a troca de cartão.

Informamos que, em caso de perda, furto ou cartão danificado, deve ser feita a desativação temporária e troca do cartão através do número 800 910 048.

A 2.ª via do cartão pode ser obtida numa das nossas lojas pelo titular da conta ou enviada por correio, com um prazo de entrega de 3 a 4 dias úteis. Caso pretenda o envio por correio, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de telemóvel.

A troca de cartão tem um custo de €2,71.

Se tiver alguma questão adicional, estamos inteiramente disponíveis para ajudar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Alteração de tarifário

JoaoBaptista — Sat, 24 May 2025 11:11:35 GMT

Bom dia, obrigado pela informação!