tópico Re: Isto é uma burla? na A Vodafone

Isto é uma burla?

pacomarzani — Wed, 18 Dec 2024 13:27:05 GMT

Na minha última fatura, recebi uma cobrança adicional por chamadas não efectuadas. O número é o 9112038 que aparece na App My Vodafone, que se refere ao envio do token de acesso ao My Vodafone e também ao 912070. Não efectuei estas chamadas, pelo que deve haver um erro no sistema.

Re: Isto é uma burla?

Rodolf_Vodafone — Wed, 18 Dec 2024 13:35:59 GMT

Olá @pacomarzani,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Isto é uma burla?

pacomarzani — Thu, 19 Dec 2024 17:39:56 GMT

Olá Rodolf, boa tarde. Muito obrigado pela sua resposta. Já enviei uma mensagem privada. Fico a espera de uma solução.

Re: Isto é uma burla?

Rosa_Vodafone — Thu, 19 Dec 2024 18:00:26 GMT

A sua questão está a ser analisada e vai ser respondida por mensagem privada, @pacomarzani.
Por favor, fique atento às suas mensagens.

Obrigada,
Rosa_Vodafone