tópico Re: Avaria no serviço tv-net na A Vodafone

Avaria no serviço tv-net

Pmartins2 — Tue, 17 Dec 2024 21:37:38 GMT

Uma vergonha desde sexta feira sem serviço, sábado vieram os técnicos não resolveram pois tinha que ser resolvido no exterior, ontem disseram que já estava resolvido mas tinha de vir outro a casa para resolver. Resumo veio outro e continua tudo na mesma. Quero sair da Vodafone

Re: Avaria no serviço tv-net

Maria_Vodafone — Wed, 18 Dec 2024 10:11:10 GMT

Bom dia @Pmartins2,

Lamentamos imensamente que a avaria ainda esteja pendente de resolução.

Confirmámos que amanhã, entre as 16h e as 18h, será realizada uma intervenção técnica com o objetivo de resolver a avaria do seu serviço.
Garantimos que a nossa equipa técnica fará o possível para repor os seus serviços com a maior brevidade.

Agradecemos a sua compreensão durante este período.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Avaria no serviço tv-net

Pmartins2 — Thu, 19 Dec 2024 16:49:37 GMT

Deixem-se de publicidade enganosa de dar as boas festas e resolvam o meu problema

Re: Avaria no serviço tv-net

Maria_Vodafone — Thu, 19 Dec 2024 18:03:30 GMT

Boa tarde @Pmartins2,

Verificámos que a sua intervenção permanece agendada para hoje. Entretanto, após contacto, foi reagendada para as 19h.
Agradecemos imensamente a sua compreensão.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Avaria no serviço tv-net

Pmartins2 — Thu, 19 Dec 2024 18:38:34 GMT

Quero ver como vão resolver voltou a estar de noite

Re: Avaria no serviço tv-net

Rosa_Vodafone — Thu, 19 Dec 2024 19:09:54 GMT

Temos a informação de que a intervenção vai ser realizada entre as 19:00H e as 21:00H. Esta indicação foi enviada por SMS para o nº que termina em 529.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊

Obrigada,
Rosa_Vodafone

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Re: Avaria no serviço tv-net

Rosa_Vodafone — Thu, 19 Dec 2024 19:54:31 GMT

Olá @Pmartins2,
Compreendemos o seu ponto, no entanto, os serviços técnicos estão neste momento a trabalhar para resolver a avaria que está a afetar o seu serviço.
Informamos que respondemos à sua mensagem privada.
Pode consultar as suas mensagens, por favor?

Obrigada,
Rosa_Vodafone.