tópico Re: Vodafone Serviço Péssimo na A Vodafone

Vodafone Serviço Péssimo

Kaliga — Wed, 02 Apr 2025 09:34:53 GMT

Fiz a adesão há cerca de um mês, desde então, tenho feito contatos todas as semanas, não fizeram a portabilidade do telefone fixo, o wifi não funciona ou funciona mal, a tv box desliga-se constantemente, e o pior é a rede telemóvel, não tenho em casa, para falar tenho que ir, literalmente para a rua. O serviço Tobi só serve para nos consumir tempo, as chamadas de apoio técnico não resolvem nada. Quero dar baixa do contrato, já não posso porque passaram 2 semanas. Sou obrigado a ser fidelizado por 2 anos. É ridículo. As horas que já perdi com contatos para a vodafone, ainda por cima pagas. Pior serviço de sempre, estou super arrependido de ter alterado da NOS. Isto é altamente fraudulento.

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Jvitor_Vodafone — Wed, 02 Apr 2025 10:01:24 GMT

Olá @Kaliga,

Desde já, lamentamos pela dificuldade sentida no processo de instalação, portabilidade e na utilização dos equipamentos.

Garantimos que não é essa imagem que a Vodafone pretende transparecer e estamos aqui para ajudar com a resolução das dificuldades.

Para que possamos verificar mais detalhes e ajudar com a questão, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Kaliga — Wed, 02 Apr 2025 14:39:26 GMT

Continuo à espera de feedback, este tipo de resposta automática (copy paste) pouco adianta, ou mesmo nada. Quero mesmo cancelar o contrato, a vodafone não está a cumprir de todo com a sua parte, isto é altamente fraudulento.

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Jvitor_Vodafone — Wed, 02 Apr 2025 14:52:55 GMT

Olá @Kaliga,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Kaliga — Wed, 02 Apr 2025 14:57:36 GMT

não recebi nenhum código

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Jvitor_Vodafone — Wed, 02 Apr 2025 15:04:12 GMT

Reenviámos o código, @Kaliga.

Poderia verificar e enviar-nos por mensagem privada, por favor?

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Kaliga — Wed, 02 Apr 2025 15:10:45 GMT

já verifiquei, e tenho estado à espera....mais uma vez "super eficiente" ....confirma-se...treta de serviço

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Kaliga — Thu, 03 Apr 2025 11:56:33 GMT

Continuo à espera que resolvam a situação....que péssimo atendimento...

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Prag_Vodafone — Thu, 03 Apr 2025 12:37:54 GMT

Olá @Kaliga

Já respondemos á sua mensagem privada.
Para que as dificuldades possam ser analisadas é necessário o contacto com o departamento técnico.
Pedimos que aceda ao Chat Tobi ou como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Vodafone Serviço Péssimo

Kaliga — Thu, 03 Apr 2025 14:21:41 GMT

mais do mesmo

Serviço altamente ineficiente!

Kaliga — Mon, 07 Apr 2025 14:10:34 GMT

Estou à espera que me contactem há bastante tempo, já me dirigi à loja, pelo que não me conseguem ajudar, pois alegam que não têm meios para isso. tenho contrato há um mês, e tem tudo funcionado mal. Agora para piorar não tenho rede de telemóvel em casa, a tv desliga-se e não volta a ligar, tenho que fazer resets várias vezes, a wifi tem quebras constantes. Este serviço é simplesmente péssimo.