https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-atualizar-pacote-casa-e-telem%C3%B3veis/m-p/448172#M648 <BR />Olá, no dia 7 de Abril foi me proposto para juntar os meus três telemóveis de carregamentos Yorn a um pacote de casa Vodafone que entretanto já estava a terminar e o mesmo deu problema logo no próprio dia ao fim de umas duas três horas nos três telemóveis a nível de rede e de internet e no mesmo dia contactei a Vodafone para me inverterem o contrato e colocarem apenas o serviço casa separado do serviço Yorn dos três telemóveis conforme estava e não deram resposta imediata apenas no dia 14 me ligaram e disseram que para isso acontecer teria de pagar a instalação cerca de 138€ quando não vieram cá a casa instalar nada porque já tinha tudo instalado do pacote anterior. Além de ter ficado com problemas a nível de rede e de internet agora até chamadas pago o que me disseram que não pagava e antes com o meu outro tarifário não pagava. Agradecia que me ajudassem a resolver esta situação porque só quero voltar a ter tudo como tinha. Porque me sinto enganada. Além de estar com problemas nos telemóveis agora até chamadas pago que antes não pagava. Obrigada Wed, 16 Apr 2025 03:32:18 GMT CarlaMoura 2025-04-16T03:32:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-atualizar-pacote-casa-e-telem%C3%B3veis/m-p/448172#M648 <BR />Olá, no dia 7 de Abril foi me proposto para juntar os meus três telemóveis de carregamentos Yorn a um pacote de casa Vodafone que entretanto já estava a terminar e o mesmo deu problema logo no próprio dia ao fim de umas duas três horas nos três telemóveis a nível de rede e de internet e no mesmo dia contactei a Vodafone para me inverterem o contrato e colocarem apenas o serviço casa separado do serviço Yorn dos três telemóveis conforme estava e não deram resposta imediata apenas no dia 14 me ligaram e disseram que para isso acontecer teria de pagar a instalação cerca de 138€ quando não vieram cá a casa instalar nada porque já tinha tudo instalado do pacote anterior. Além de ter ficado com problemas a nível de rede e de internet agora até chamadas pago o que me disseram que não pagava e antes com o meu outro tarifário não pagava. Agradecia que me ajudassem a resolver esta situação porque só quero voltar a ter tudo como tinha. Porque me sinto enganada. Além de estar com problemas nos telemóveis agora até chamadas pago que antes não pagava. Obrigada Wed, 16 Apr 2025 03:32:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-atualizar-pacote-casa-e-telem%C3%B3veis/m-p/448172#M648 CarlaMoura 2025-04-16T03:32:18Z