tópico Re: Contrato em formato PDF na A Vodafone

Contrato em formato PDF

Joka046 — Mon, 21 Apr 2025 16:42:58 GMT

Boa tarde,

Necessito do PDF do contrato onde conste o local (morada) do serviço instalado/contratado (Tv Net Voz) e não a morada de faturação.

Obrigado.

Re: Contrato em formato PDF

Rodolf_Vodafone — Mon, 21 Apr 2025 19:38:00 GMT

Olá @Joka046,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Contrato em formato PDF

Joka046 — Mon, 21 Apr 2025 23:19:38 GMT

Olá.

Nº de Conta ********

Re: Contrato em formato PDF

Susan_Vodafone — Mon, 21 Apr 2025 23:19:16 GMT

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Informamos ainda que editámos a sua publicação, de modo a ocultar o seu número de conta, para sua própria segurança e privacidade.

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Contrato em formato PDF

Joka046 — Tue, 22 Apr 2025 07:36:13 GMT

Bom dia.

Obrigado pelo documento enviado mas, o mesmo não apresenta a morada onde está instalado o serviço.

Reforço o pedido mencionado nos mails anteriores.

Obrigado

Re: Contrato em formato PDF

Brunna_Vodafone — Tue, 22 Apr 2025 07:42:06 GMT

Informamos que o contrato enviado trata-se de um documento oficial, não nos é possível alterar os dados, @Joka046.

Caso pretenda, poderá alterar a morada de faturação para a morada de instalação. Desta forma, a próxima fatura que receber apresentará a morada de instalação. Poderá realizar o pedido desta forma:
- Ligando para a nossa linha de apoio ao cliente (16912 ou 911 691 200) - através do próprio número que pretende que seja alterada a morada;
- Numa loja Vodafone (pode ver qual é a loja mais próxima de si aqui).

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Brunna_Vodafone