tópico Código Voucher Vodafone na A Vodafone

Código Voucher Vodafone

eduardo98 — Mon, 05 May 2025 11:56:29 GMT

Boa tarde Exmos.,

Venho por este meio solicitar o mais breve possível recebimento do voucher da Vodafone. Comprei à 15 dias atrás um telemóvel pela loja online utilizando um voucher. O telemóvel veio com defeito no microfone, motivo ao qual me obrigou a devolver este. Pedi um telemóvel suplente na loja física, pedido este que foi rejeitado. Encontro-me sem telemóvel de momento, pelo que peço uma forma resolvente breve e serena.

Atentamente.

Re: Código Voucher Vodafone

Barb_Vodafone — Mon, 05 May 2025 12:39:27 GMT

Olá @eduardo98,

Informamos que a devolução ou troca de um equipamento com defeito de fabrico deve ser realizada numa loja oficial Vodafone.

Neste caso, uma vez que foi utilizado o voucher de adesão com desconto na compra do equipamento, este será igualmente aplicado na loja para a troca por um novo equipamento, caso haja stock disponível.

Pode consultar aqui a loja mais próxima de si, lembrando-se de levar a caixa original com todos os acessórios/equipamento, bem como a fatura de compra.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada.

Barb_Vodafone

Re: Código Voucher Vodafone

eduardo98 — Mon, 05 May 2025 16:15:25 GMT

Não sei se me fiz entender. O equipamento já foi entregue na loja. Agora falta o voucher ser devolvido, o problema aqui é o tempo que irei ter de esperar até conseguir o voucher e adquirir novamente outro telemóvel.

Se o voucher for o mesmo código, solicito que seja novamente enviado pois, já não disponho da sms.

Re: Código Voucher Vodafone

Rosa_Vodafone — Mon, 05 May 2025 16:47:36 GMT

Pedimos desculpa pelo lapso no entendimento da sua questão, @eduardo98.
Para podermos verificar a questão do seu voucher, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o NIF ou nº de Conta Vodafone para o qual o voucher foi emitido.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone