https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Sem-servi%C3%A7o/m-p/449165#M766 Inadmissível que esteja sem qualquer serviço desde o dia 03 de Maio. Empurram para outra operadora alegando que o problema tem a ver com um PDO que a Vodafone sub-aluga á MEO....pra, como cliente pagante á Vodafone, esse problema não é meu! E depois afundam-se em mentiras, tal como hoje recebi um relatório técnico em como houve uma intervenção na minha casa, e que fizeram os testes e estava tudo OK....ora... não esteve lá ninguém!! Aliás, só esteve no dia anterior, passadas 2 horas do horário agendado e nada resolveram!<BR />Alem de terem de investir mais na formação dos funcionários, que são mal educados, riem-se dos problemas dos clientes por telefone, não sabem informar perante as dificuldades dos clientes, e não fazem o mínimo esforço para amenizar a situação.<BR />Quero por isso, terminar a bem a fidelização que tenho para com esta "empresa", e saber como fazê-lo para não haver penalizações como já me dói dito por uma funcionária,que apesar de estar sem serviço, tenho de pagar 50 e tal euros para terminar o contrato. A falha é vossa, eu sempre paguei a tempo e horas, e se não pagar, cortam o serviço....portanto, qual a diferença?<BR /> Wed, 14 May 2025 14:55:43 GMT RicardoMelo25 2025-05-14T14:55:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Sem-servi%C3%A7o/m-p/449165#M766 Inadmissível que esteja sem qualquer serviço desde o dia 03 de Maio. Empurram para outra operadora alegando que o problema tem a ver com um PDO que a Vodafone sub-aluga á MEO....pra, como cliente pagante á Vodafone, esse problema não é meu! E depois afundam-se em mentiras, tal como hoje recebi um relatório técnico em como houve uma intervenção na minha casa, e que fizeram os testes e estava tudo OK....ora... não esteve lá ninguém!! Aliás, só esteve no dia anterior, passadas 2 horas do horário agendado e nada resolveram!<BR />Alem de terem de investir mais na formação dos funcionários, que são mal educados, riem-se dos problemas dos clientes por telefone, não sabem informar perante as dificuldades dos clientes, e não fazem o mínimo esforço para amenizar a situação.<BR />Quero por isso, terminar a bem a fidelização que tenho para com esta "empresa", e saber como fazê-lo para não haver penalizações como já me dói dito por uma funcionária,que apesar de estar sem serviço, tenho de pagar 50 e tal euros para terminar o contrato. A falha é vossa, eu sempre paguei a tempo e horas, e se não pagar, cortam o serviço....portanto, qual a diferença?<BR /> Wed, 14 May 2025 14:55:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Sem-servi%C3%A7o/m-p/449165#M766 RicardoMelo25 2025-05-14T14:55:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Sem-servi%C3%A7o/m-p/449171#M767 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/175108">@RicardoMelo25</a></SPAN>, boa tarde.</P> <P>Compreendemos que esteja sem serviço desde 03/05. Permita-nos ajudar! <span class="lia-unicode-emoji" title=":mãos_em_prece:">🙏</span></P> <P>Para verificarmos o estado da sua avaria no sistema e garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos que envie uma mensagem privada a um dos moderadores com o seu NIF ou número de conta Vodafone.</P> <P>Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>Aguardamos as suas informações para continuar a ajudar.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Wed, 14 May 2025 16:23:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Sem-servi%C3%A7o/m-p/449171#M767 Brunna_Vodafone 2025-05-14T16:23:49Z