https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Comunica%C3%A7%C3%B5es-n%C3%A3o-inclu%C3%ADdas-no-plano/m-p/449426#M792 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167633">@Patricia235</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".<BR /><BR />Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Wed, 21 May 2025 19:27:13 GMT Prag_Vodafone 2025-05-21T19:27:13Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Comunica%C3%A7%C3%B5es-n%C3%A3o-inclu%C3%ADdas-no-plano/m-p/449416#M791 <P>Boa tarde</P><P>&nbsp;</P><P>Recebi uma cobrança de 4,99 euros de "comunicações não incluídas no plano", ainda tendo minutos e dados disponíveis para gastar.</P><P>Tentei resolver o assunto no chat TOBI sem sucesso. Chegou a referenciar-me para um "humano" que, terminou a conversa dizendo que o código enviado não coincidia quando coincidia (confirmei novamente).</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigada</P> Wed, 21 May 2025 18:36:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Comunica%C3%A7%C3%B5es-n%C3%A3o-inclu%C3%ADdas-no-plano/m-p/449416#M791 Patricia235 2025-05-21T18:36:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Comunica%C3%A7%C3%B5es-n%C3%A3o-inclu%C3%ADdas-no-plano/m-p/449426#M792 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167633">@Patricia235</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".<BR /><BR />Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Wed, 21 May 2025 19:27:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Comunica%C3%A7%C3%B5es-n%C3%A3o-inclu%C3%ADdas-no-plano/m-p/449426#M792 Prag_Vodafone 2025-05-21T19:27:13Z