tópico Reclamação na A Vodafone

Reclamação

Antóniol — Wed, 28 May 2025 17:35:31 GMT

Boa tarde,

Solicito que me elucidem sobre como contactar a Provedoria. Mais uma vez, venho expressar minha insatisfação e reclamar sobre o descumprimento das condições previamente acordadas. É inaceitável que, após diversas tentativas de resolução, as promessas feitas (por email: agente Vodafone) não tenham sido cumpridas, causando-me transtornos e frustrações. Exijo uma resposta imediata e a devida solução para este impasse.
Aguardo um posicionamento imediato.
Atenciosamente,

Re: Reclamação

Rodolf_Vodafone — Wed, 28 May 2025 21:34:24 GMT

Olá @Antóniol,

Lamentamos a sua insatisfação.

A Vodafone não tem uma provedoria. Caso pretenda efetuar uma reclamação, pode faze-la através do nosso formulário online. Esta será encaminhada para a equipa responsável e mais tarde será dado feedback.

Em todo o caso, estamos inteiramente disponíveis para ajudar por esta via.

Para tal, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone e o detalhe da situação que pretende ver resolvida.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone