https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-alterar-o-tarif%C3%A1rio-via-My-Vodafone/m-p/449904#M866 <P>Boa noite,</P><P>Não consigo alterar o tarifário via My Vodafone, escolho o novo tarifário e dá erro. Também fiz pelo TOBi Chat e contínua a dar erro. Como alterar o tarifário sem ir a loja ou por chamada telefónica?</P><P>Outra questão, tento usar a Vodafone TV, escolho o canal e o ecrã do PC fica todo preto, como resolver este problema?</P><P>Carlos Boavida&nbsp; &nbsp;&nbsp;</P> Thu, 05 Jun 2025 20:17:58 GMT CarlosBoavida 2025-06-05T20:17:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-alterar-o-tarif%C3%A1rio-via-My-Vodafone/m-p/449904#M866 <P>Boa noite,</P><P>Não consigo alterar o tarifário via My Vodafone, escolho o novo tarifário e dá erro. Também fiz pelo TOBi Chat e contínua a dar erro. Como alterar o tarifário sem ir a loja ou por chamada telefónica?</P><P>Outra questão, tento usar a Vodafone TV, escolho o canal e o ecrã do PC fica todo preto, como resolver este problema?</P><P>Carlos Boavida&nbsp; &nbsp;&nbsp;</P> Thu, 05 Jun 2025 20:17:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-alterar-o-tarif%C3%A1rio-via-My-Vodafone/m-p/449904#M866 CarlosBoavida 2025-06-05T20:17:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-alterar-o-tarif%C3%A1rio-via-My-Vodafone/m-p/449905#M867 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/126297">@CarlosBoavida</a></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar.<BR /><BR />Em relação ás dificuldades com a Vodafone TV, devido à evolução da tecnologia e das normas de segurança, a Vodafone TV para web valida a existência de uma ligação HDCP, com uma versão 1.4 ou superior, de forma a suportar a reprodução de conteúdos.</P> <P>O HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) é um sistema concebido para proteger o conteúdo digital contra a duplicação não autorizada.</P> <P>A ligação a um monitor externo tem de ser feita por HDMI de forma direta. Caso tal não aconteça (ex: cabos VGA, adaptadores externos ou dockstations), o conteúdo é bloqueado até existir uma ligação segura.<BR />Se tiver um segundo cabo ligado ao PC que não tenha HDCP, a reprodução é bloqueada.</P> <P>Se tiver cabos HDMI ligados ao PC, mas um ou mais estiverem desligados, a ligação HDCP é comprometida e a reprodução de conteúdos pode ser bloqueada.</P> <P>Por vezes o cabo HDMI deixa de funcionar ou está instável. Como a ligação não é segura, o conteúdo fica bloqueado.</P> <P>Se tiver outras aplicações instaladas, que permitam acesso remoto e comprometam a ligação HDCP - ex: teamviewer, anydesk, etc, o conteúdo é bloqueado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.<BR />&nbsp;</P> <P>Adicionalmente indique-nos qual o número de telefone em causa e qual o tarifário pretendido.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone<BR />&nbsp;</P> <P><BR />&nbsp;</P> Thu, 05 Jun 2025 21:07:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-alterar-o-tarif%C3%A1rio-via-My-Vodafone/m-p/449905#M867 Prag_Vodafone 2025-06-05T21:07:13Z