tópico Re: Mudança de tarifário na A Vodafone

Mudança de tarifário

TeresaC — Fri, 27 Jun 2025 16:23:18 GMT

Estou há uma semana a tentar trocar de tarifário. Na APP my Vodafone e através do Tobi não tenho sucesso. Alguém me pode ajudar? Obrigada pela atenção.

Re: Mudança de tarifário

Brunna_Vodafone — Fri, 27 Jun 2025 16:40:17 GMT

Olá @TeresaC, boa tarde.

Pode contactar o apoio ao cliente pelo 16912 para alterar o seu tarifário, ou como alternativa, para garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos que envie uma mensagem privada a um dos moderadores com o seu NIF ou número de conta Vodafone.

Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".

Ficamos à disposição.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Mudança de tarifário

TeresaC — Fri, 27 Jun 2025 16:57:39 GMT

Boa tarde! Obrigada pela resposta. Já tentei o 16912 e também não consegui. Estou presa na rede de IA. Também tentei enviar um email para o correio electrónico, mas tinha sido desactivado. Que elementos lhe devo enviar para conseguir resolver a questão?

Re: Mudança de tarifário

Brunna_Vodafone — Fri, 27 Jun 2025 17:01:28 GMT

Olá @TeresaC,
Para podermos ajudar com a alteração do seu tarifário, envie por mensagem privada o seu número de telemóvel, NIF ou número de conta Vodafone. Basta clicar no nosso perfil e selecionar "Enviar mensagem privada".

Estamos aqui para si.

Obrigada,
Brunna_Vodafone