Mau serviço da Vodafone.

Serpas — Sat, 12 Jul 2025 21:45:09 GMT

Subscrevi o serviço Vodafone tv, cabo, telefone fixo e banda larga móvel na quinta-feira.

Hoje, sábado, fiquei sem todos os serviços em casa.

Contactei a assistência técnica para me resolverem o problema.

Não conseguiram resolver remotamente, e programaram para segunda-feira à intervenção técnica.

À interrupção de mais de 48 horas e durante um fim de semana respondem… nicles!

Com uma criança, que fica sem a TV e a net, e sem internet para trabalhar, estou defraudado e enganado por um péssimo serviço.

Segunda-feira próxima vou, logo de manhã, entregar tudo e rescindir o contrato, porque a Vodafone não serve.

E procurar um novo operador.

Assim prestam um péssimo serviço e não são absolutamente nada recomendáveis.

Passar bem.

Re: Mau serviço da Vodafone.

Barb_Vodafone — Sat, 12 Jul 2025 19:03:43 GMT

Olá @Serpas,

Lamentamos, desde já, a dificuldade com o seu serviço.

Asseguramos que, assim que uma situação é reportada à equipa de suporte técnico, todos os esforços são feitos para que a mesma seja resolvida com a maior brevidade possível.

Para que possamos acompanhar a resolução da dificuldade, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

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