https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Encargos-adicionais-Fatura/m-p/458618#M10091 Bom dia. Na minha última fatura aparece me, Encargos adicionais 1 Penalidade Incumprimento Contratual no valor de 300€. Não sei qual o incumprimento, pois fiz a entrega dos equipamentos que me disseram depois de aderir a Yorn chiil. E neste caso sendo um dos afetados pela tempestade Kristin, tive pelo menos uma semana de falha de internet fixa por fibra e não me é indicado qualquer desconto sobre esses dias. Obrigado<BR /> Mon, 02 Mar 2026 08:04:52 GMT rmira_ 2026-03-02T08:04:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Encargos-adicionais-Fatura/m-p/458618#M10091 Bom dia. Na minha última fatura aparece me, Encargos adicionais 1 Penalidade Incumprimento Contratual no valor de 300€. Não sei qual o incumprimento, pois fiz a entrega dos equipamentos que me disseram depois de aderir a Yorn chiil. E neste caso sendo um dos afetados pela tempestade Kristin, tive pelo menos uma semana de falha de internet fixa por fibra e não me é indicado qualquer desconto sobre esses dias. Obrigado<BR /> Mon, 02 Mar 2026 08:04:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Encargos-adicionais-Fatura/m-p/458618#M10091 rmira_ 2026-03-02T08:04:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Encargos-adicionais-Fatura/m-p/458619#M10092 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171084">@rmira_</a></SPAN>, bom dia.&nbsp;<BR />Queremos mesmo ajudar-te a perceber essas cobranças.<BR />Para irmos ao detalhe e mantermos os teus dados em segurança, clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 02 Mar 2026 08:57:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Encargos-adicionais-Fatura/m-p/458619#M10092 Brunna_Vodafone 2026-03-02T08:57:14Z