tópico Re: Mensagem que desconheço na Yorn

Mensagem que desconheço

Jmeireles — Thu, 09 Jul 2026 09:53:16 GMT

Venho por este meio informar que recebi esta mensagem "Ref: 997619 @sexypt.mobi #979034" por parte da Vodafone. Ao pesquisar na Internet fala de uma possível burla ou serviço de valor acrescentado. Venho por este meio informar que não subscrevi qualquer serviço, não aceito qualquer cobrança e não pretendo usufruir que qualquer serviço de valor acrescentado.

Re: Mensagem que desconheço

Prag_Vodafone — Thu, 09 Jul 2026 10:52:28 GMT

Olá @Jmeireles12

A Vodafone apenas aplica a taxação com base na informação enviada pelo teu equipamento na rede.

Estes serviços são sempre ativados através do próprio equipamento. As mensagens de valor acrescentado são conteúdos informativos (notícias, informação sobre o tempo, etc.), de entretenimento (toques de chamadas, jogos, imagens, etc.) ou outros, prestados através de SMS (mensagem de texto) ou MMS (mensagem multimédia).

Para que possamos analisar e verificar o teu caso, informamos que por questões de segurança e privacidade, vamos enviar um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Sugerimos que consultes o número de contacto e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

Jmeireles — Thu, 09 Jul 2026 12:40:41 GMT

Já falei com a Vodafone que cancelou a inscrição que não fiz e bloqueou o meu numero para novas burlas como estas

Re: Mensagem que desconheço

Brunna_Vodafone — Thu, 09 Jul 2026 12:47:48 GMT

Agradecemos o teu feedback, @Jmeireles.

Ficamos satisfeitos por saber que a situação já foi analisada e que o serviço foi cancelado, tendo sido igualmente aplicado o bloqueio para evitar futuras ativações deste tipo de serviços no teu número.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

RSilva20 — Mon, 13 Jul 2026 22:58:07 GMT

Boa noite, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação?

Re: Mensagem que desconheço

Prag_Vodafone — Tue, 14 Jul 2026 07:17:46 GMT

Olá @RSilva20

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

Dorian — Fri, 31 Jul 2026 01:40:12 GMT

Boa noite, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação

Re: Mensagem que desconheço

Jvitor_Vodafone — Fri, 31 Jul 2026 07:56:35 GMT

Olá @Dorian,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

mari2025 — Fri, 31 Jul 2026 09:54:46 GMT

Bom dia, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação? Gostava de cancelar o que isto seja, e outros serviços semelhantes para o futuro.

Re: Mensagem que desconheço

Jvitor_Vodafone — Fri, 31 Jul 2026 10:25:27 GMT

Olá @mari2025,

Para que possamos ajudar, pedimos que nos envies por mensagem privada o teu respetivo número, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

Lobo77 — Thu, 06 Aug 2026 21:41:58 GMT

tenho exatamente o mesmo problema

Re: Mensagem que desconheço

Lobo77 — Thu, 06 Aug 2026 22:22:47 GMT

Venho por este meio informar que recebi esta mensagem "Ref:430543@sexypt.mobi#335018" por parte da Vodafone. Ao pesquisar na Internet fala de uma possível burla ou serviço de valor acrescentado. Venho por este meio informar que não subscrevi qualquer serviço, não aceito qualquer cobrança e não pretendo usufruir que qualquer serviço de valor acrescentado

Re: Mensagem que desconheço

Flávia_Vodafone — Fri, 07 Aug 2026 07:51:27 GMT

Olá @Lobo77,

Informamos que a SMS recebida refere-se à disponibilidade dos conteúdos do canal Sexy para clientes Vodafone com smartphone. Trata-se de um serviço destinado a maiores de 16 anos, acessível através do portal Vodafone MyWeb ou diretamente aqui.

Poderá gerir ou desativar as suas subscrições ativas a qualquer momento através do portal móvel MyWeb, na opção "My Vodafone", ou através da App My Vodafone, na secção "As Minhas Subscrições".

Caso não tenha efetuado qualquer subscrição, para que possamos analisar a situação com maior detalhe, pedimos, por favor, que nos indique o seu NIF ou o número de telemóvel por mensagem privada. Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis. 😉

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

221 — Thu, 20 Aug 2026 15:42:05 GMT

Eu estou com o mesmo problema

Re: Mensagem que desconheço

Flávia_Vodafone — Thu, 20 Aug 2026 15:52:29 GMT

Olá, @221,

A mensagem que recebeste está relacionada com a divulgação do canal Sexy, um conteúdo disponível para clientes Vodafone que utilizem smartphone. Este serviço destina-se exclusivamente a utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos e pode ser consultado através do My Vodafone ou diretamente através do respetivo portal.

Se pretenderes verificar, alterar ou cancelar alguma subscrição ativa, podes fazê-lo a qualquer momento no portal de subscrições ou, em alternativa, na App My Vodafone, em "As Minhas Subscrições".

Caso queiras, envia-nos por mensagem privada o teu NIF ou o número de telemóvel associado à conta para que possamos analisar a situação com mais detalhe. Para isso, basta acederes ao perfil de um moderador Vodafone (identificado com o sufixo "_Vodafone") e selecionar a opção "Enviar mensagem privada".

Ficamos ao dispor para ajudar. 😊

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Mensagem que desconheço

Engi — Sun, 23 Aug 2026 21:05:56 GMT

Também acabei de receber mensagem semelhante e não fiz nada... Já fui ao tal portal e não tenho lá nada em subscrições ou pagamentos. O que posso fazer?

Re: Mensagem que desconheço

Brunna_Vodafone — Mon, 24 Aug 2026 07:25:15 GMT

Olá, @Engi, bom dia.

Estamos a acompanhar a tua situação e já respondemos à tua mensagem privada. Para uma verificação mais detalhada de eventuais serviços de valor acrescentado ou de entidades externas ativos, pedimos que consultes as tuas mensagens privadas, onde daremos continuidade ao atendimento.

Obrigada,
Brunna_Vodafone