tópico cobrança extra por ligações yorn x 5g na Yorn

cobrança extra por ligações yorn x 5g

Filipealves1990 — Wed, 24 Oct 2018 09:24:15 GMT

Bom dia, possuo o plano semanal yorn X 5G ao custo de 3.99 semanal, que me da direito a 5000 minutos/sms para todas as redes.

Entretanto ao ligar para o numero 808962690 aqui de Portugal, durante 10 segundos, foi descontado 0,08 centimos no meu saldo disponivel.

Em outra ligação foi descontado cerca de 3euros do meu saldo.

Estou sem entender se tenho ou não direito de realizar chamadas sem pagar ou não pelo plano.

Re: cobrança extra por ligações yorn x 5g

Anónimo — Wed, 24 Oct 2018 12:59:04 GMT

Olá @Filipealves1990,

As comunicações incluídas no seu plano, neste caso os minutos, estão disponíveis para qualquer rede nacional, seja esta fixa ou móvel.

O número que nos refere não está contemplado por este pacote de minutos, trata-se de um número com uma tarifa especial. Pode consultar aqui os custos associados nas chamadas realizadas para estes e outros serviços.

Obrigada,

Marta_Vodafone