tópico Re: Débito por saldo insuficiente na Yorn

Débito por saldo insuficiente

Raquel_Coimbra — Wed, 31 Oct 2018 11:38:17 GMT

Bom dia,

Esta madrugada foi-me debitado um €1,00 para continuar a ter comunicações uma vez que o saldo disponível não era suficiente para o débito da semanada. Uma vez que procedi de imediato ao carregamento e a mesma foi debitada, agradeço que me seja restituído o valor acima mencionado.

Obrigada

Re: Débito por saldo insuficiente

Anónimo — Wed, 31 Oct 2018 13:25:42 GMT

Olá @Raquel_Coimbra

O débito de 1€ de taxa de atraso é uma condição base do seu tarifário se não for possível efetuar o debito da semanada às 00h01 do dia do débito semanal, independentemente de efetuar um carregamento nos minutos ou horas posteriores.

Sugerimos a consulta detalhada das condições do seu plano aqui.

Obrigado

BrunoC_Vodafone