tópico Prémio Shakes na Yorn

Prémio Shakes

samanta__filipa — Wed, 11 Jul 2018 13:44:24 GMT

Boa tarde! Foi-me atribuido um prémio (almofada insuflavel) apos um shake, tive que responder a uma pergunta e acertei, preenchi tambem um formulario com os meus dados e morada para onde supostamente seria enviado esse mesmo premio, ate ao dia de hoje nao recebi nada, penso que já passaram umas 2 semanas, podem ajudar? Obg.

Re: Prémio Shakes

Anónimo — Wed, 11 Jul 2018 14:36:29 GMT

Olá @samanta__filipa,

Os prémios Yorn são entregues até 15 dias úteis após o envio do formulário, pelo que pedimos que continue a aguardar.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Prémio Shakes

samanta__filipa — Wed, 11 Jul 2018 15:42:15 GMT

Ok, irei aguardar! Obrigada.

Re: Prémio Shakes

pfmc — Thu, 12 Jul 2018 11:11:05 GMT

Tenta garantir que estás em casa quando entregarem. Eu ganhei uns phones e como não estava em casa quando a transportadora chegou perdi-lhes o direito...

Re: Prémio Shakes

Anónimo — Thu, 12 Jul 2018 12:12:15 GMT

Olá @pfmc,

Um Cliente que ganhe um brinde através do Shake tem sempre direito ao prémio. Em ponto se verifica a perda do prémio, o que acontece é que não estando ninguém na morada este é devolvido à Vodafone.

Para efeitos para novo envio será necessário contactar-nos e enviar os dados, uma vez que através do seu nickname não temos acesso a estes.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Prémio Shakes

samanta__filipa — Tue, 17 Jul 2018 14:07:45 GMT

Boa tarde, continuo sem receber nada da vossa parte, onde devo fazer o novo pedido e dar os meus dados novamente?

Obrigada.

Re: Prémio Shakes

Anónimo — Tue, 17 Jul 2018 15:05:07 GMT

Olá @samanta__filipa,

Pedimos que nos indique o número de telemóvel, morada completa e nome do titular através de mensagem privada de forma a podermos analisar a tua questão. Caso o número não esteja identificado, pedimos que nos confirme PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Prémio Shakes

samanta__filipa — Tue, 17 Jul 2018 15:19:18 GMT

Enviei mensagem privada.

Obg.

Re: Prémio Shakes

JoãoR_Vodafone — Tue, 17 Jul 2018 16:02:42 GMT

Olá @samanta__filipa,

Não recebemos até ao momento a sua mensagem privada.

Pedimos que volte a enviar.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Prémio Shakes

samanta__filipa — Tue, 17 Jul 2018 16:08:17 GMT

Voltei a fazer o envio. Obg.