tópico Re: Consumo de dados genéricos a partir do youtube na Yorn

Consumo de dados genéricos a partir do youtube

NiffTip — Mon, 05 Nov 2018 01:24:30 GMT

Olá, estava a navegar no youtube com os dados moveis quando recebo uma mensagem a relatar que só me restavam 1GB dos dados gerais, achei estranho pois maior parte do tempo que estive com dados foi ligado ao youtube. Indo à app my vodafone verifico que os dados gastos pela app do youtube foram descontados dos dados genéricos e não dos dados reservados para youtube. escolhi este tarifário pelos 5 GB de dados para youtube e no final está a ser cobrado no pacote de dados Gerais

Re: Consumo de dados genéricos a partir do youtube

JoãoR_Vodafone — Mon, 05 Nov 2018 01:42:52 GMT

Olá @NiffTip,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone