tópico Re: Saldo na Yorn

Saldo

makukula — Sat, 17 Nov 2018 00:41:49 GMT

Tinha 3,99 Euros de saldo e a vodafone cobrou-me 1 Euro alegando que eu nnão tinha saldo suficiente....isto mostra o tipo de pessoas comquem estamos a lidar.

Fiz reclamação mas ao final do dia mais 1 Euro.Isto é inadmissivel.

Pior é terem cobrado uma chamada para rede fixa ao valor de uma de valor acrescentado. Reclamei -> resposta = zero!!! Bem vindp à Vodafone. Mas acreditem, falta pouco para colocar tudo na MEO.....

Re: Saldo

Anónimo — Sat, 17 Nov 2018 02:02:02 GMT

Olá @makukula

Para podermos verificar a situação, indique-nos os seguintes dados por mensagem privada:

Número de telefone:
PIN original ou PUK. Caso o número esteja registado, necessitamos da confirmação do nome do titular e morada completa.

Relativamente à chamada, indique-nos também o número em causa para podermos confirmar o valor.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Saldo

makukula — Sat, 17 Nov 2018 12:37:12 GMT

não me aparece link nenhum de mensagem privada

Re: Saldo

Anónimo — Sat, 17 Nov 2018 13:05:08 GMT

@makukula,

Pedimos que siga os passos indicados no comentário anterior, e terá disponível a opção enviar mensagem privada. Caso a dificuldade persista, pedimos que proceda ao acesso através de outro browser.

Obrigado,
André_Vodafone