tópico Re: O meu saldo é descontado sem motivo aparente na Yorn

O meu saldo é descontado sem motivo aparente

Brunaavalerio — Tue, 20 Nov 2018 20:22:02 GMT

Boa noite. Tem me acontecido já algumas vezes eu carregar o telemóvel e, por incrível que pareça o saldo desaparecer quase subitamente. Ontem à noite carreguei o meu telemóvel com 10€ e hoje, num prazo inferior a 24h tenho 6,04€.. Gostaria que me informassem do que está a acontecer e o porquê do meu saldo "desaparecer". Obrigado, boa noite!

Re: O meu saldo é descontado sem motivo aparente

JoãoR_Vodafone — Tue, 20 Nov 2018 21:32:55 GMT

Olá @Brunaavalerio,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone