tópico Re: BI na Yorn

BI

18diogoferreira — Fri, 23 Nov 2018 20:03:19 GMT

Queria saber porque razão só se pode usar o numero do BI uma vez para mudar para yorn X, quer dizer, caso saia do tariário e depois queira voltar já não posso porque o BI já foi usado, só acho isso **bip**.

Re: BI

Anónimo — Fri, 23 Nov 2018 21:02:37 GMT

Olá @18diogoferreira,

Em ponto algum terá verificada a impossibilidade de aderir através de outro número, ou seja diferente do inicial, ao plano Yorn. Está informação já foi esclarecida várias vezes neste Forum.

Passamos a explicar, cada Cliente apenas pode aderir ao plano Yorn com um número, no entanto para que consiga aderir com outro serviço tem de primeiramente desativar ou alterar o tarifário do atual Yorn e contactar-nos para que possamos encaminhar internamente o pedido de adesão para o novo número.

Na prática apenas pode ter um número com o plano Yorn, contudo pode aderir com números diferentes.

Naturalmente respeitando as condições de adesão, até aos 25 anos ou estudante, visto que a documentação é sempre validada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: BI

18diogoferreira — Fri, 23 Nov 2018 21:17:00 GMT

@Anónimo

Eu tenho um cartao com um tarifario easy 91 e pedi para mudar para yorn X e como tal pediram o numero BI, dei e mandaram sms a dizer +ara responder SIM ao mesmo remetente que a sms recebida, Enviei SIM e deu erro, so depois é que descubri o porquê. Entrentanto não deu mandei vir um cartão yorn, ele chegou tentei ativar como diz na carta e não dava devido ao BI que jã tinha sido utilizado. Caso haja duvidas, o meu primeiro cartão, aquele que já tinha em mãos, não está ativado com o tarifario Yorn e o segundo cartão no qual tento ativar não deixa por causa do BI. Não me leve a mal mas acho que isto é erro da vossa parte.

Re: BI

Anónimo — Fri, 23 Nov 2018 23:35:43 GMT

Olá @18diogoferreira

Para podermos verificar, indique-nos os seguintes dados por mensagem privada:

Número anterior e PIN original ou PUK:
Número atual e PIN original ou PUK. Caso o número esteja registado, será necessário indicar o nome do titular e morada completa.
Tarifário pretendido;
Cópia do CC.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone