tópico Re: Alterar titular de uma cartão: Receberam o meu pedido? na Yorn

Alterar titular de um cartão: Receberam o meu pedido?

Fabio18 — Sat, 24 Nov 2018 18:23:48 GMT

Boa tarde,
Eu na passada quinta feira entrei em contacto convosco através da seguinte ligação: https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us de forma a alterar o titular de um cartão yorn. Até agora não recebi nenhuma resposta nem uma confirmação de que receberam a minha mensagem. É possível verificarem?
Obrigado

Re: Alterar titular de uma cartão: Receberam o meu pedido?

BrunoF_Vodafone — Sat, 24 Nov 2018 15:56:45 GMT

Olá @Fabio18

Quando é enviado um e-mail com sucesso através do formulário no site, irá receber um e-mail de resposta automática com uma referência. Se esse e-mail não for recebido nos próximos minutos, torna-se necessário o novo envio do formulário.

Recebeu o e-mail indicado? Qual é a referência associada?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Alterar titular de uma cartão: Receberam o meu pedido?

Fabio18 — Sat, 24 Nov 2018 16:01:49 GMT

Pois, não cheguei a receber a resposta automática. Vou reenviar então. Já agora, quanto tempo demora a troca de titular, mais ou menos? Obrigado

Re: Alterar titular de uma cartão: Receberam o meu pedido?

BrunoF_Vodafone — Sat, 24 Nov 2018 17:35:59 GMT

@Fabio18,

Em alternativa poderá enviar por mensagem privada aqui no fórum. O prazo para a alteração de titular será de 72 horas após a recepção da documentação.

Obrigado

BrunoF_Vodafone