tópico Re: Alterar para Yorn X na Yorn

Alterar para Yorn X

cristiarentim — Thu, 29 Nov 2018 22:12:12 GMT

Boa noite, uma prima minha está a tentar aderir ao Yorn X através do site, mas está a ter um erro a informar que o BI já foi usado, que provavelmente corresponde ao número anterior que tinha.

O que pode ela fazer para conseguir aderir com o novo número uma vez que o antigo já não está ativo?

Re: Alterar para Yorn X

JoãoR_Vodafone — Thu, 29 Nov 2018 23:14:01 GMT

Olá @cristiarentim,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Será necessário indicar igualmente os dados do número antigo e enviar cópia de CC.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Alterar para Yorn X

cristiarentim — Fri, 30 Nov 2018 00:50:53 GMT

@JoãoR_Vodafone mensagem privada enviada

Re: Alterar para Yorn X

JoãoR_Vodafone — Fri, 30 Nov 2018 01:48:24 GMT

Olá @cristiarentim,

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada.

Encaminhámos o pedido de adesão ao Yorn X. Pedimos que aguarde feedback.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Alterar para Yorn X

cristiarentim — Sat, 01 Dec 2018 13:04:39 GMT

Tarifário alterado @JoãoR_Vodafone

Obrigado

Re: Alterar para Yorn X

Anónimo — Sat, 01 Dec 2018 13:08:49 GMT

Olá @cristiarentim,

Agradecemos pelo feedback.

Obrigada,

Marta_Vodafone