tópico Re: Não recebi os shakes na Yorn

Não recebi os shakes

Joao_sl — Tue, 10 Jul 2018 22:32:52 GMT

Olá boa noite esta semana não recebi os shakes debito semanal

Re: Não recebi os shakes

JoãoR_Vodafone — Tue, 10 Jul 2018 23:39:02 GMT

Os shakes são atribuídos até 24 horas depois do débito semanal.

Caso já tenha passado este prazo, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Não recebi os shakes

andreoliv94 — Mon, 30 Jul 2018 16:07:42 GMT

Boa Tarde,

Fiz um carregamento à 48h e ainda não recebi os shakes, podem ajudar?

Cumprimentos,

Re: Não recebi os shakes

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Jul 2018 17:31:26 GMT

@andreoliv94

Encaminhámos a situação para a área responsável de forma a que os shakes sejam atribuídos.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Não recebi os shakes

Pedro123 — Mon, 30 Jul 2018 21:08:59 GMT

Boa noite,
Tenho o mesmo problema, ainda não recebi os Shakes de carregamento nem os semanais que no meu caso seriam no sábado.

Re: Não recebi os shakes

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Jul 2018 22:28:36 GMT

@Pedro123

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número e o pin inicial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Não recebi os shakes

andreoliv94 — Tue, 31 Jul 2018 13:19:42 GMT

@BrunoF_Vodafone

Obrigado pela atenção,

Cumpirmentos,

Re: Não recebi os shakes

andreoliv94 — Tue, 31 Jul 2018 15:26:03 GMT

Boa Tarde @BrunoF_Vodafone,

Não sei se ajuda, mas acabei de me lembrar que nesse dia o servidor do nYorn Shake It estava em manutenção..

Re: Não recebi os shakes

Anónimo — Tue, 31 Jul 2018 16:40:40 GMT

Olá @andreoliv94

A situação encontra-se encaminhada para o departamento responsável. Pedimos que aguarde.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Não recebi os shakes

Luisa65 — Fri, 14 Dec 2018 07:30:05 GMT

Ontem dia 13/12/2018 pelas 00:08h foi-me feito o débito semanal e até hoje dia 14/12/2018 ainda não recebi os shakes

Re: Não recebi os shakes

Anónimo — Fri, 14 Dec 2018 08:25:57 GMT

Olá @Luisa65,

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos valide através de mensagem privada, o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso os serviço não esteja identificado, confirme PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone