tópico Re: Yorn X e Apple Music na Yorn

Yorn X e Apple Music

Leira — Fri, 20 Jul 2018 11:08:36 GMT

Tinha tentado o trial do Apple Music antes da Yorn oferecer o Apple Music. Aceitei a oferta no site da vodafone mas nunca consegui que a mesma ficasse associada à minha conta do iTunes. Cancelei agora mesmo a oferta na tentativa de resolver o problema. Como faço para ter a oferta?

Re: Yorn X e Apple Music

Anónimo — Fri, 20 Jul 2018 12:02:15 GMT

Olá @Leiria

Uma vez que já utilizou um Trial Apple Music anteriormente, já não é possível voltar a usufruir desta campanha.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Yorn X e Apple Music

Leira — Fri, 20 Jul 2018 13:03:29 GMT

Bela oferta então.. Andaram de cavalo para burro.

Re: Yorn X e Apple Music

Leira — Fri, 20 Jul 2018 13:06:03 GMT

BTW isto está no vosso FAQ:

"Estou a usar/usei outra oferta inicial da Apple Music, posso depois utilizar a minha conta gratuitamente através da Yorn?

Mesmo que já tenhas usufruído de outra oferta inicial da Apple Music diretamente com a Apple, tens direito a qualquer uma das ofertas da Yorn (grátis até 31 de dezembro de 2018 ou grátis por 3 meses). Para isso apenas tens de subscrever o serviço através da Yorn e usar o mesmo ID Apple."

Em que ficamos??

Re: Yorn X e Apple Music

Anónimo — Fri, 20 Jul 2018 15:04:59 GMT

Olá @Leira,

A campanha que a Apple oferece é uma situação distinta da nossa oferta, nem temos como saber se teve ou não a oferta deles ativada.

Connosco pode ativar a campanha a qualquer altura, mas só pode beneficiar apenas uma única vez.

No número que nos indicou anteriormente, a campanha encontra-se corretamente ativada. Pelo que o facto de não conseguir aceder à Apple Music é necessário que nos refira o erro.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Yorn X e Apple Music

Leira — Fri, 20 Jul 2018 15:08:46 GMT

Quando aparece a pagina ligando a apple music e consequentemente o itunes é aberto apenas aparece: Ocorreu um erro. Tente novamente.

Re: Yorn X e Apple Music

Anónimo — Fri, 20 Jul 2018 16:10:57 GMT

Pela sua mensagem parece mais erro no acesso à app, pois mesmo que não tivesse qualquer campanha ativa a app terá sempre de abrir. Já reinstalou a aplicação? Via browser consegue aceder?

Testou noutro equipamento?

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Yorn X e Apple Music

Leira — Sat, 21 Jul 2018 01:23:49 GMT

A aplicação tanto no Android como no Macbook funciona bem. A questão está na conta não ter qualquer subscrição. O meu trial está expirado. Penso que o problema se resuma a não conseguir conectar o meu Apple ID com a conta da Vodafone..

Re: Yorn X e Apple Music

Anónimo — Sat, 21 Jul 2018 07:33:05 GMT

Olá @Leira,

Pedimos que teste a associação da oferta Vodafone com o seu ID através da seguinte hiperligação.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Yorn X e Apple Music

Leira — Sat, 21 Jul 2018 09:18:39 GMT

É essa pagina que tinha tentado anteriormente. A pagina abre o itunes e dá a mensagem de erro: Ocorreu um erro. Tente novamente

Re: Yorn X e Apple Music

Anónimo — Sat, 21 Jul 2018 10:15:33 GMT

@Leira,

Pedimos que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:

- Marca e modelo do equipamento,

- Acesso (dados móveis ou Wi-Fi),

- Versão da aplicação,

- Username da conta Apple,

Obrigado,
André_Vodafone