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Spotify a nao gastar dados das Apps gratuitas

Jmd_ferreira — Tue, 25 Dec 2018 03:55:10 GMT

Hoje deparei-me com o spotify a gastar-me os dados do plano normal em vez das apps gratuitas. Posso confirmar que é o spotify pois o youtube esta a descontar corretamente e todas as outras aplicacoes para alem do spotify somadas nao chegam perto de 1gb que é o tarifario que tenho. Ja andei a ver por posts semelhantes e ja confirmei que tenho o APN em NET2. Epa isto é horrivel porque entretanto ativaram-se 2 pacotes de 100mb de dados extra, que nao sao nada baratos.

Re: Spotify a nao gastar dados das Apps gratuitas

Anónimo — Tue, 25 Dec 2018 10:19:51 GMT

Olá @Jmd_ferreira,

Os tarifários com plafonds de aplicações gratuitas incluem apenas o streaming do Spotify. Devido ao dinamismo da aplicação, parte do consumo pode ser descontado no plafond genérico de internet.

Para podermos analisar, solicitamos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal. Caso o serviço não esteja identificado, confirme PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone