tópico Re: Saldo descontado na Yorn

Saldo descontado

Jean1 — Tue, 08 Jan 2019 21:05:49 GMT

Boa noite,

Eu hoje carreguei o meu telemóvel com 10 eur, e tinha ainda uns 3.71 eur no telemóvel, sendo assim teria que ficar com 13.71 eur. Mas como eu tinha pedido o extra já me iam descontar 6 eur. Assim ficava com 7.71 eur. mas apenas fiquei com 1.68 eur. Gostava de saber porque a Vodafone me tá a tirar o dinheiro ..

Re: Saldo descontado

Anónimo — Tue, 08 Jan 2019 21:38:12 GMT

Olá @Jean1,

Para verificarmos o porquê de ter ficado com esse saldo, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original e PUK.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Saldo descontado

Jean1 — Tue, 08 Jan 2019 22:17:11 GMT

Já lhe mandei no privado o Pin e o puk

Re: Saldo descontado

JoãoR_Vodafone — Tue, 08 Jan 2019 23:19:02 GMT

Olá @Jean1,

Respondemos à sua mensagem privada.

Sugerimos a consulta da inbox, aqui no fórum.

Obrigado

JoãoR_Vodafone