tópico Re: Carregamento não recebido na Yorn

Carregamento

FILIPESILVA2 — Fri, 11 Jan 2019 08:36:18 GMT

Bom dia.
Efetuei um carregamento há mais de 60 minutos , mas ainda não posso efetuar chamadas pois não entrou o saldo , é normal?
Obrigado.

Carregamento não recebido

SoraiaBatista — Fri, 11 Jan 2019 09:15:06 GMT

Bom dia,

Fiz o carregamento há cerca de duas horas e ainda não o recebi, pelo que ainda não posso efetuar comunicações. Tenho o comprovativo de carregamento caso seja necessário.

Antecipadamente grata.

Re: Carregamento não recebido

flaviomartins — Fri, 11 Jan 2019 09:47:47 GMT

Bom dia estou na mesma situação carreguei 20€ e até agora nada... Tendo o prazo de carregamento acabado espero que resolvam a situação porque não quero ser taxado em 1€ por não ter saldo... Cumprimentos Flávio

Re: Carregamento

BrunoF_Vodafone — Fri, 11 Jan 2019 09:49:08 GMT

Olá @FILIPESILVA2 e @SoraiaBatista

Os carregamentos poderão demorar até 24 horas a serem atribuídos, contudo verificámos que existe uma dificuldade na atribuição dos carregamentos aos números, estando já em análise pela área técnica.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Carregamento

tdias92 — Sat, 12 Jan 2019 17:15:07 GMT

Estou exatamente com o mesmo problema...... Só que já faz 6 dias!!!!

Carreguei 10€ por PayPal no dia 7, até hoje dinheiro nem vê-lo! Mandei mail para o endereço da vodafone apresentado no PayPal, até agora sem resposta.

Dou até terça de manhã caso contrário farei reembolso pelo PayPal ou banco e mudarei para outra rede.

Re: Carregamento

Anónimo — Sat, 12 Jan 2019 19:15:30 GMT

Olá @tdias92

Sugerimos que confirme se os dados de carregamento estão corretos, nomeadamente o número de telefone.

Uma vez que já reportou a situação via Centro de Resoluções PayPal, a mesma será tratada com a maior brevidade possível.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Carregamento

tdias92 — Sat, 12 Jan 2019 19:19:42 GMT

Estão corretos, não houve nenhum engano.