tópico Re: Erro no carregamento do tarifário na Yorn

Erro no carregamento do tarifário

fabinho — Wed, 20 Feb 2019 21:03:30 GMT

Quando entro na App MyVodafone para efetuar o carregemento da-me a seguinta mensagem de erro.

O que fazer?

Obrigado

Re: Erro no carregamento do tarifário

BrunoF_Vodafone — Wed, 20 Feb 2019 21:58:41 GMT

@fabinho

Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar. Caso a dificuldade se mantenha pedimos que nos indique.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Erro no carregamento do tarifário

fabinho — Wed, 20 Feb 2019 22:29:55 GMT

Ja reinstalei mas o erro continua.

Re: Erro no carregamento do tarifário

fabinho — Wed, 20 Feb 2019 22:40:31 GMT

Agora ao tentar entrar na app nao consigo adicionar o numero.

Em vez de ter de se meter a referencia no multibanco, nao era mais facil dar para meter apenas o numero de telemovel como nas outras operadores? Complicar o que é facil para que?

Ja nem carregar o telemovel consigo...

Re: Erro no carregamento do tarifário

JoãoR_Vodafone — Wed, 20 Feb 2019 23:39:07 GMT

Olá @fabinho,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos faculte o email associado ao registo.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone