tópico Demora de tarifário na Yorn

Demora de tarifário

Torito833 — Sun, 24 Mar 2019 19:08:27 GMT

Boa tarde,queria saber porque a confirmação do tarifário está a demorar muito tempo, já dei a autorização e neste momento já passou mais de 1h que estou a espera. Sem entender o porquê da demora ainda pensei que fosse questão de não ter pago mas se depositei 25€ na minha conta não sei qual o problema .Aguardo Atenciosamente e obrigado.

Re: Demora de tarifário

Anónimo — Sun, 24 Mar 2019 19:41:44 GMT

Olá @Torito833,

Para verificarmos o porquê do atraso na alteração de tarifário, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, basta indicar o PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Demora de tarifário

Anónimo — Sun, 24 Mar 2019 20:39:13 GMT

@Torito833,

Uma vez que o serviço está identificado, é necessária a confirmação do nome completo do titular de forma a garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados.

Podemos avançar que em alterações Yorn, será necessário efetuar um carregamento de forma a ter saldo necessário para o débito da semanda, para que estas possa ser concluídas.

Obrigado,
André_Vodafone