Aditivos

RicardoCavalhei — Mon, 08 Apr 2019 11:40:21 GMT

Boa tarde

No dia 18/3 carreguei 10€ no meu telemovel e de acordo com o meu tarifario (2,75€/semana) iria durar pouco menos de 1 mês para o saldo me acabar. No entanto apos terem sido feitos apenas 2 debitos semanais recebo uma mensagem dizendo que o meu saldo ja se encontra insuficiente para débito. Este problema vem se alastrando durante vários meses e começo a ficar farto de nao poder carregar o meu telemovel pois sei que me irão retirar dinheiro a mais. Ja contactei a vodafone e disseram me que tinha feito uma subscrição de um serviço de maiores, sendo que nao subscrevi serviço nenhum nem recebi nenhuma mensagem ou email a me informarem do serviço. Afirmaram que iriam resolver o problema no entanto o problema nunca desapareceu. Gostava que me cancelassem qualquer serviço que eu tenha e que me bloqueassem esses tipos de serviços para que isto nao se volte a repetir. Ja o tentei fazer manualmente porém nao me surgem quaisquer serviços quando vou à app vodafone ou ao http://myweb.vodafone.pt/.

Cumprimentos, Ricardo Cavalheiro

Re: Aditivos

Anónimo — Mon, 08 Apr 2019 13:01:50 GMT

Olá @RicardoCavalhei,

Para verificarmos se tem algum serviço ativo e analisar as suas comunicações, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome completo do titular, morada e código-postal.

Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

tópico Re: Aditivos na Yorn

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