Tarifário não funciona

joaomota99 — Mon, 15 Apr 2019 20:58:49 GMT

Carreguei hoje de tarde o telemóvel, foi feito o débito da semanada, e não consigo mandar mensagens, ligar, usar dados móveis, nada!

Re: Tarifário não funciona

JoãoR_Vodafone — Mon, 15 Apr 2019 21:40:42 GMT

Olá @joaomota99,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Caso a dificuldade se mantenha, envie-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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Tarifário não funciona

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