tópico Re: Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB na Yorn

Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB

hugopf — Tue, 16 Apr 2019 22:48:53 GMT

Boa noite,

Sou Yorn X 5GB +25 e sou estudante. Pretendia mudar para o tarifário Yorn X 10GB. É possivel?

Com os melhores cumprimentos,

hugopf

Re: Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB

JoãoR_Vodafone — Tue, 16 Apr 2019 23:46:40 GMT

Olá @hugopf,

Tendo uma versão promocional do Yorn X 5GB + 25, pode alterar para o Yorn X 10GB + 25, no My Vodafone.

Para alterar o tarifário, na App My Vodafone clique no Menu (disponível no canto superior direito) em seguida clique na opção "Ofertas e Extras" » "Tarifários" » "Yorn". Por fim, vão aparecer as condições do tarifário e no fim da página tem "Alterar Tarifário".

Alternativamente, pode também ligar o 1276.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB

hugopf — Wed, 17 Apr 2019 00:02:04 GMT

Boas,

Segui a sugestão mas na primeira vez, como não tinha saldo, segui o procedimento para carregar o meu numero.

Acontece que logo apos efetuar o carregamento para descontarem o valor da mensalidade do Yorn X 10GB +25, descontaram-me a semanada do Yorn X 5GB +25.

Tentei repetir o processo e a mensagem é esta:

Podem ajudar?

Cumprimentos,

hugopf

Re: Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB

JoãoR_Vodafone — Wed, 17 Apr 2019 00:57:51 GMT

Olá @hugopf,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar o porquê de surgir esse erro. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB

hugopf — Wed, 17 Apr 2019 01:03:27 GMT

Boas,

Enviado por mensagem privada.

Cumprimentos,

hugopf