tópico Re: Alteração de tarifário yorn. na Yorn

Alteração de tarifário yorn.

ritarssilva — Thu, 18 Apr 2019 22:01:33 GMT

Boa noite,
Tenho o tarifário yorn x 1GB e queria fazer a alteração para o yorn x 5GB antes que me descontem um novo pacote de 1GB a meia noite. Fiz tudo o que é suposto na App My Vodafone e da erro a fazer a alteração do tarifário. E tenho saldo. Help!!
Obrigada!!

Re: Alteração de tarifário yorn.

Anónimo — Thu, 18 Apr 2019 22:21:32 GMT

Olá @ritarssilva,

Relembramos que pode efetuar a alteração também através do 1276.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Alteração de tarifário yorn.

Anónimo — Thu, 18 Apr 2019 23:01:01 GMT

Como tivemos a oportunidade de explicar-lhe em privado, o que aconteceu foi que o carregamento que realizou e o pedido de alteração de plano foram feitos praticamente em simultâneo, não deixando que o serviço assumi-se o carregamento, desta forma o seu pedido encontrava-se pendente a aguardar a entrada do respetivo valor.

Todavia, já se encontra com o Yorn X 5GB ativado conforme pretendido.

Obrigada,

Marta_Vodafone