https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo/m-p/349383#M2402 <P><SPAN>ola boa tarde, queria fazer uma reclamaçao, e sou cliente Yorn X com uma semanada de 3,99€.</SPAN></P><P><SPAN>bem o meu saldo era de 3,99€ e que deveria ter saído as 00:00 do dia 29, em vez disso não, foi me descontado o valor de 1€ e recebi uma sms a dizer que não tinha saldo suficiente para descontar os 3,99€. Ontem fui reclamar a vodafone aqui em guimaraes e disseram me que o meu saldo na altura que foi descontado era de 3.98€, quando eu tenho provas do contraio.</SPAN></P><P><SPAN>Quero reclamar porque eu quero as coisas como teho direito</SPAN></P><P><SPAN><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="61519786_304876900387931_2162813691949481984_n.png" style="width: 562px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17113i54F52381343DCC57/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="61519786_304876900387931_2162813691949481984_n.png" alt="61519786_304876900387931_2162813691949481984_n.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="61622156_2052978598331219_1125812199315472384_n.png" style="width: 562px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17114i50EA463DDE365BA6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="61622156_2052978598331219_1125812199315472384_n.png" alt="61622156_2052978598331219_1125812199315472384_n.png" /></span></SPAN></P> Thu, 30 May 2019 14:18:30 GMT luisbvg77 2019-05-30T14:18:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo/m-p/349383#M2402 <P><SPAN>ola boa tarde, queria fazer uma reclamaçao, e sou cliente Yorn X com uma semanada de 3,99€.</SPAN></P><P><SPAN>bem o meu saldo era de 3,99€ e que deveria ter saído as 00:00 do dia 29, em vez disso não, foi me descontado o valor de 1€ e recebi uma sms a dizer que não tinha saldo suficiente para descontar os 3,99€. Ontem fui reclamar a vodafone aqui em guimaraes e disseram me que o meu saldo na altura que foi descontado era de 3.98€, quando eu tenho provas do contraio.</SPAN></P><P><SPAN>Quero reclamar porque eu quero as coisas como teho direito</SPAN></P><P><SPAN><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="61519786_304876900387931_2162813691949481984_n.png" style="width: 562px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17113i54F52381343DCC57/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="61519786_304876900387931_2162813691949481984_n.png" alt="61519786_304876900387931_2162813691949481984_n.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="61622156_2052978598331219_1125812199315472384_n.png" style="width: 562px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17114i50EA463DDE365BA6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="61622156_2052978598331219_1125812199315472384_n.png" alt="61622156_2052978598331219_1125812199315472384_n.png" /></span></SPAN></P> Thu, 30 May 2019 14:18:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo/m-p/349383#M2402 luisbvg77 2019-05-30T14:18:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo/m-p/349389#M2403 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/88760">@luisbvg77</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Esta situação pode acontecer devido aos arredondamentos que o equipamento faz, isto porque o nosso sistema contabiliza o saldo até à 4º casa decimal, mas no equipamento é apresentado até à 2ª casa apenas.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Thu, 30 May 2019 15:23:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo/m-p/349389#M2403 JoãoR_Vodafone 2019-05-30T15:23:12Z