tópico Re: Troca de tarifário na Yorn

Troca de tarifário

Inesnasci — Sun, 16 Jun 2019 16:55:13 GMT

Boa tarde, a três dias que estou a tentar mudar de yorn x 5gb para 10gb e não consigo. Diz que não é possível concluir a operação.

Re: Troca de tarifário

Anónimo — Sun, 16 Jun 2019 18:11:24 GMT

Olá @Inesnasci,

O serviço encontra-se ativado? Tem saldo suficiente para o débito da semanada do novo tarifário?

Caso sim. Para que possamos verificar, envie-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Troca de tarifário

Jlaranja — Mon, 17 Jun 2019 10:43:04 GMT

Também não consegui fazer a troca de tarifario You 5gb para 3gb. Tenho saldo o suficiente para desconto do novo tarifario que escolhi.

Re: Troca de tarifário

JoãoR_Vodafone — Mon, 17 Jun 2019 11:52:35 GMT

Olá @Jlaranja,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos indique todas as opções que deseja ativar no Vodafone You.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Troca de tarifário

Jlaranja — Mon, 17 Jun 2019 11:55:56 GMT

Ja fui atendida por outro meio de contato. Obrigada

Re: Troca de tarifário

Rodolf_Vodafone — Mon, 17 Jun 2019 12:35:54 GMT

Olá @Jlaranja,

Agradecemos o seu feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone