tópico Re: Cobrança de saldo indevido na Yorn

Cobrança de saldo indevido

jpaulonrodrigue — Thu, 27 Jun 2019 00:07:24 GMT

Boa noite. O meu tarifário é de 2.75 por semana e tinha exatamente esse valor e a Vodafone tirou-me 50 cent adicionais para comunicar mais um dia. Quero uma explicação o mais rapidamente possível João Rodrigues

Re: Cobrança de saldo indevido

BrunoF_Vodafone — Thu, 27 Jun 2019 01:00:13 GMT

Olá @jpaulorodrigue

Poderão existir situações em que no momento do débito o saldo era de um valor inferior aos 2,75 , como por exemplo 2,748 Euros. Contudo o My Vodafone e o equipamento apenas apresentam duas casas decimais, sendo o valor arredondado.

Para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Cobrança de saldo indevido

jpaulonrodrigue — Thu, 27 Jun 2019 08:35:07 GMT

Para que numero? João Rodrigues

Re: Cobrança de saldo indevido

Anónimo — Thu, 27 Jun 2019 09:37:06 GMT

Olá @jpaulonrodrigue,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone