tópico Re: Carregamento Shake It na Yorn

Carregamento Shake It

StraawHat — Sun, 04 Aug 2019 12:46:26 GMT

Boa tarde,
No dia 1 de Agosto fiz um carregamento e apenas recebi os Shakes correspondentes à cobrança da semanada

Re: Carregamento Shake It

Prag_Vodafone — Sun, 04 Aug 2019 13:44:34 GMT

Olá @StraawHat,

Para que seja possivel analisar.
Indique-nos por mansagem privada:

- Número de telefone

- Nome do titular

- Morada completa com o codigo postal

- PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Carregamento Shake It

StraawHat — Sun, 04 Aug 2019 14:34:56 GMT

9xxxxxxxx
xxxxxx x xxxxxxxxxx
xxx xxxxx xxx xxxx, xxx x xx xxx, xxxxx-xxx
xxxx

Re: Carregamento Shake It

Prag_Vodafone — Sun, 04 Aug 2019 14:56:09 GMT

Olá @StraawHat,

Editámos a ultima mensagem por conter os seus dados pessoais, que apenas devem ser transmitidos através de mensagem privada para sua segurança e proteção.

Após analise não existe erro, os shakes foram atribuídos e utilizados a 01-08-2019 14:33:52 e 01-08-2019 14:34:04.
Sendo que obteve 2 cartas repetidas.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Carregamento Shake It

StraawHat — Sun, 04 Aug 2019 15:38:40 GMT

Esses 2 Shakes foram correspondentes à cobrança da semanada. Quando há um carregamento de 25€ deveriam ser atribuídos 5 Shakes.
Cumprimentos

Re: Carregamento Shake It

JoãoR_Vodafone — Sun, 04 Aug 2019 16:31:19 GMT

Olá @StraawHat,

Encaminhámos a situação internamente para que sejam atribuídos os 5 shakes do carregamento que estão em falta.

Pedimos que aguarde pela atribuição.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone