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Tarifário yorn 5g

guilhermepera — Mon, 02 Sep 2019 19:08:15 GMT

Carreguei o meu telemovel com 12 euros no dia 28-08-2019 e logo me foi debitado o valor normal do tarifário 3.99 € , mas nos dias seguintes a vodafone foi me debitando valores diferentes não sabendo eu a que deve este débito constante ,e sem se quer me notificarem por mensagem os débitos, só hoje dia 02-09 é que me depararei com este vosso 'roubo silencioso' e que tenho o saldo no valor de 0.02€ , gostaria que me resolvessem esta situação o mais prontamente possivel!

Guilherme Pereira

Re: Tarifário yorn 5g

Rute_Vodafone — Mon, 02 Sep 2019 20:40:11 GMT

Olá @guilhermepera,

Poderá consultar todos os seus movimentos e taxações na app My Vodafone.

No entanto, para que possamos verificar e informar relativamente às taxações efetuadas, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone