tópico Débito de comunicação na Yorn

Débito de comunicação

Pedro_M — Wed, 04 Sep 2019 15:05:19 GMT

Boa tarde,
Foi-me debitado o valor de €1,02 por um serviço "Voice Mail por SMS" que desconheço completamente e que nunca usei. Gostava de saber do que se trata.
Obrigado

Re: Débito de comunicação

JoãoR_Vodafone — Wed, 04 Sep 2019 15:57:09 GMT

Olá @Pedro_M,

Com o serviço Voice Mail por SMS, os Clientes vão poder receber as suas mensagens de voice mail através de SMS, sem que tenham de ligar para o 123.

Este serviço tem uma mensalidade de 1.02€.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Débito de comunicação

Pedro_M — Wed, 04 Sep 2019 16:16:31 GMT

@JoãoR_Vodafone
Pois, mas eu não activei esse serviço, por isso agradecia que o mesmo fosse desactivado e que o €1,02 me seja creditado de volta.
Obrigado

Re: Débito de comunicação

Anónimo — Wed, 04 Sep 2019 17:07:13 GMT

Olá @Pedro_M,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone